「住宅相談と紛争処理の状況2009」    (財)住宅リフォーム・紛争処理支援センター

住宅瑕疵担保履行法の円滑な施行に向けた取り組みについて（平成２１年７月１日）

１．保険法人の業務の改善について
　本年４月に実施した事業者向け第２回浸透度調査や本年３月の先行的社会実験により明らかになった、「申込みの手続きがわかりにくい」「設計施工基準や現場検査について不安である」といった、保険業務に関する課題、事業者の抱える不安を解消するため、業務の見直しを行うとともに、保険法人への立入検査等を行い、以下の点について改善を行った。
 [1]保険申込手続の明確化
 [2]保険申込、事業者届出及び保険証券発行の迅速化
 [3]消費者向けチェックシート
 [4]設計施工基準
 [5]現場検査

地方公共団体における耐震改修促進計画の策定予定及び耐震改修等に対する補助制度の整備状況について           国土交通省

国土交通省の各地方整備局及び北海道開発局並びに内閣府沖縄総合事務局が昨年１０月下旬から概ね３ヶ月間において実施したマンション管理業者への全国一斉立入検査の結果をとりまとめましたので、その概要をお知らせいたします。

全国１０１社に対して立入検査を行った結果、３６社に対して業務に関する是正指導を要する事例を発見し、是正指導を行いました。

全般的な傾向として、一部について改善の傾向が見られたものの、各管理業者において法令の各条項に対する認識が徹底されていない事例が依然として確認されたことを踏まえ、国土交通省としては、引き続き、立入検査等による法令指導体制の強化を図るとともに、悪質な適正化法違反に対しては、「マンション管理業者の違反行為に対する監督処分の基準」等に従い厳正かつ適正に対処してまいります。あわせて、関係団体に対しても、研修活動等を通じて、マンション管理業務全般の適正化に向けた会員指導等を図るよう要請しました。